お問合せいただく前に、「よくある質問」をご確認いただくことをお勧めいたします。

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チケット購入方法など、クラブコンサドーレ以外に関するお問合せにつきましては、株式会社コンサドーレ(TEL.011-777-5310)まで

よくある質問

クラブコンサドーレ会員について

Q. 先行入場とはなんですか?

A. 【最先行入場】とはコンサブラック会員、コンサレッド会員、コンサレッド・キッズ会員が対象でスタジアムに最も早くご入場いただけます
【先行入場】とはコンサブルーグレイ、コンサホワイト会員が対象で【最先行入場】終了後にご入場いただけます。
クラブコンサドーレにご入会されていないお客様は【先行入場】時間が終了次第、ご入場となります
対象試合 2017ホームゲーム
・フルシーズンシート【札幌ドーム・札幌厚別開催】
・ドームシーズンシート(ゴールドシート限定)【札幌ドーム開催のみ】

Q. チケット割引はありますか?

A. クラブコンサドーレに入会いただきますとJリーグチケット限定でチケット5%割引をご利用いただけます。マイページからログインいただきますと簡単に購入いただけます。

Q. 家族会員はありますか?

A. 2014年度から、コンサブラック会員、コンサレッド会員、コンサブルーグレイ会員、コンサホワイト会員、コンサレッド・キッズ会員の5つのカテゴリーになり全て個人会員となりました。

Q. コンサレッドキッズ会員[小中学生]の特典「ホームゲーム札幌開催19試合観戦無料」とありますが、どのように入場したらいいですか?

A. ホームゲームご来場の際、ゲートに設置されている端末にクラブコンサドーレカードをかざし、ご入場ください。ご観戦できる席種は自由席(サポーターゾーン・コーナー)(赤黒サポーターゾーン・バック)(コンサドーレゴール裏ゾーン)となります。
チケットのご購入は不要です。アウェイゲームは対象外となります

Q. 事務局に申込書を郵送した場合、お支払いはどのようにすればよいですか?

A. 郵送の場合はイーコンテクスト決済により「コンビニエンスストア」でのお支払となります。返送確認後、お支払に必要な番号を郵送にてご連絡させていただきます。

Q. 住所等変更がある場合は、どうしたらよいですか?

A. マイページからご変更いただけます。
マイページ以外からの変更をご希望の場合は、クラブコンサドーレ事務局へお電話またはメールにて下記のご連絡をお願いいたします。
(1)クラブコンサドーレカード番号 (2)氏名 (3)生年月日 (4)新しい郵便番号・住所 (5)新しい電話番号

Q. クラブコンサドーレカードにグッズ購入ポイントはつきますか?

A. クラブコンサドーレカードにはグッズ購入ポイントサービスはございません。

Q. クラブコンサドーレカードに貯まったポイントはどうしたらいいですか?

A. 翌シーズンの開幕後にオリジナルグッズと交換となります。詳細は決まり次第、クラブコンサドーレ情報誌またはオフィシャルホームページにてお知らせいたします。

シーズンシートについて

Q. シーズンシートを購入したいのですが?

A. シーズンシート購入にはクラブコンサドーレ入会が必須となります。2017Jリーグ開幕戦に間に合うようにお届けするには2017年1月15日(日)迄にお申し込みいただく必要がございます。

Q. シーズンシートはチケットタイプで発行してもらえないのですか?

A. シーズンシートはICカード・QRカードのシステムを導入しております。チケットタイプでの発行は行っておりません。

Q. 申し込み後に席種や席の位置を変更することはできますか?

A. お申込後の変更・キャンセルはできません。

Q. 席の位置を指定することはできますか?

A. コンサドーレ劇場シート及び赤黒センターシートをお申込のお客様には「シート選択サービス」をご用意いたしております。受付期間内にお申込ください。

Q. 指定席をお申し込み後に追加で申し込みした場合、増席分の座席はどこになりますか?

A. 指定席の増席をご希望の場合は増席分のお席が離れる場合があります。必ず、ご了承の上お申込ください。

Q. 子供がシーズンシート【指定席】を購入する場合、どのような手続きになりますか?

A. 【コンサブラック会員】【コンサレッド会員】にお申込いただきシーズンシートをご購入いただくことになります。その場合、【コンサレッド・キッズ会員】の特典でもある「ホームゲーム札幌開催19試合観戦無料」はご利用いただけません。

Q. 法人でシーズンシートの申し込みをしたいのですが?

A. 株式会社コンサドーレ(TEL.011-777-5310)までお問合せください。

Q. クレジットカード支払いの分割やリボ/ボーナスは可能ですか?

A. 1回払いもしくはリボ払いのみ対応しております。

Q. イーコンテクスト決済(コンビニなど)について

A. コンビニエンスストアやPay-easy取り扱い機関(銀行、郵便局)、インターネットバンクで代金をお支払できます。購入完了後、支払期限までに各機関で代金をお支払ください。購入1件につき216円の決済手数料がかかります。イーコンテクスト決済とは、コンビニエンスストア、Pay-easy対応のATM、ネットバンキングで代金を支払う決済方法です。

Q. イーコンテクスト決済(コンビニなど)のお支払期限について

A. 「イーコンテクスト」のお支払期限はお申込みいただいた日より15日間となります。お申込履歴またはご入会申込み内容(控え)内容をご確認のうえ、お支払手続きをお願いいたします。
お申込み日によりお支払期限が変更になる場合がございます。予めご了承ください。

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